La Livraison, comment ça fonctionne ?

La Livraison, comment ça fonctionne ?

Publié le : 04/12/2019 - Catégories : sujets

Comme vous êtes nombreux à nous poser des questions sur les différents modes de livraison. On s'est dit que ça serait judicieux d'y consacrer un article.

Vous le savez certainement déjà, le site lespetitsmontagnards.com est une plateforme 100% digitale proposant à la location des articles outdoor de grande qualité! ;)

Pour l'hiver vous pouvez louer vos tenues de ski ainsi que les accessoires qui vont avec: gants, masque de ski, bottes après-ski.

En Toute saison, que ce soit pour des vacances à la montagne ou des voyages tels que visite de villes ou destinations plus lointaines, nous proposons à la location des superbes portes bébé comme le Deuter Kid comfort , le Poco AG de Osprey,...

La grande particularité des Petits Montagnards est que nous livrons partout en France (et même au delà de nos frontières!)  

Bien que nos tarifs s'entendent "livraison comprise", nous proposons donc différents types de livraison. Ce qu'il est important de comprendre, c'est que la partie transport comprend 2 volets.

  • La livraison : Les Petits Montagnards vers le client (vous)
  • Le retour: Le client vers Les Petits Montagnards.

LES DIFFERENTS TYPES DE LIVRAISON:

  • Les Petits Montagnards
  • Livraison et Retour en Relais
  • Livraison Adresse Postale - Retour en relais
  • Livraison et Retour Adresse Postale
  • Livraison Express 24h  Samedi inclus

Les Petits Montagnards

C'est certainement le moyen  le plus simple de tous:

Si vous venez en vacances en Haute Savoie , que vous passez à proximité de Cernex, il peut être judicieux de récupérer directement à notre "entrepôt" vos articles.

Concrètement comment ça se passe?

Apres avoir sélectionné ce mode de transport, nous conviendrons d'un rendez vous (date et heure) afin que vous recuperiez les produits.

LA RECEPTION: 

Ils vous seront délivrés dans les mêmes conditions que si nous vous les avions expédiés ( sac de transport avec l'article ainsi que l’état des lieux)

Nota: Nos locaux ne pouvant pas accueillir du public, vous n'aurez pas la possibilité d'essayer les tenues sur place. Cependant si vous vous rendez compte que la taille de convient pas, nous ferons notre possible pour régler ce désagrément

LE RETOUR:

De la même façon que pour la livraison, nous conviendrons d'un rendez vous (date et heure) pour le retour des produits.

Les Avantages:

  • Livraison gratuite
  • Garanti d'avoir vos tenues avant d'arriver en station

Livraison et Retour en Relais

La livraison la plus communément choisie  par nos clients :très pratique et flexible.

Cette livraison est gratuite pour toute commande supérieure a 36 EUR. Vous êtes livré en dans le Point relais de votre choix, le retour également se fait par en Point relais.

Vous pouvez décidé de vous faire livrer a proximité de chez vous, de votre lieu de travail. sur le trajet pour aller en station ou directement en station(a)

Concrètement comment ça se passe?

Apres avoir sélectionné ce mode de transport, Vous devez sélectionné le point relais de livraison qui vous convient. Vous avez la possibilité de voir d'autres point relais en changeant le code postal (voir ci dessous)

Attention: !!Bien penser a vérifier les jours et horaires d'ouverture!!

          details Point relais

Cliquez sur les images pour les agrandir

LA RECEPTION: 

Le colis sera disponible minimum 24h avant le 1er jour de location (début de location). Il sera livre au point relais que vous avez choisi. Toutefois si pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous sommes amenés a change le point relais, nous vous informerons dans les plus brefs délais. (b)

LE RETOUR:

Le retour s'effectue de la même façon, vous devez déposer les produits dans l'emballage fourni le lendemain matin au plus tard (11h) du dernier jour de location. Si ce jour tombe un dimanche ou un jour férié, vous devez le déposer le matin du jour ouvré suivant.

Choix du point relais: Nous travaillons avec les transporteurs du réseau Pick-up, vous pouvez donc déposer le colis dans n'importe quel point relais affilie.

Vous pouvez les trouvez sur le site suivant ou dans la fenêtre ci-dessous. 

https://www.pickup.fr/

Les Avantages:

  • Livraison gratuite
  • Flexibilité de la zone de livraison
  • Retour facilité

RECHERCHE DE POINTS RELAIS

Livraison Adresse Postale -  Retour en Relais

Il s'agit la, d'une solution de livraison hybride

Cette option est payante (en moyenne 6 EUR) et vous permet de vous faire livrer en adresse postale: votre domicile ou votre résidence ou hôtel de tourisme. Le retour s'effectue en Point relais de votre choix.

Concrètement comment ça se passe?

LA RECEPTION: 

Le colis sera livré minimum 24h avant le 1er jour de location (début de location) a l'adresse de votre choix. (b)

IMPORTANT: En cas de livraison en hôtel ou résidence de vacances, vous devez vérifier avec votre hébergeur qu'il acceptera et se sera en mesure (présence a la réception) de réceptionner le colis. 

En règle générale, l’hôtelier accepte volontiers de rendre ce service a ces clients mais c'est a vous de vérifier.

LE RETOUR:

Le retour s'effectue dans le point relais de votre choix. Vous devez déposer les produits dans l'emballage fourni le lendemain matin au plus tard (11h) du dernier jour de location. Si ce jour tombe un dimanche ou un jour férié, vous devez le déposer le matin du jour ouvré suivant.

Choix du point relais: Nous travaillons avec les transporteurs du réseau Pick-up, vous pouvez donc déposer le colis dans n'importe quel Point Relais affilié.

Vous pouvez les trouvez sur le site suivant ou dans la fenêtre ci-dessus.  (voir )

https://www.pickup.fr/

Les Avantages:

  • Livraison économique
  • Idéale pour les gens n'habitant a proximité d'un Point Relais ou souhaitant récupérer leur location sur place.
  • Retour facile grâce au choix du Point Relais

Livraison et Retour en Adresse Postale

Il s'agit la, d'une solution de livraison idéale pour les personnes venant de loin ou ne souhaitant pas s'encombrer avec les tenues

Cette option payante (en moyenne 10 EUR) et vous permet de vous faire livrer en adresse postale: votre domicile ou votre résidence ou hôtel de tourisme. Le retour se fera de la même façon: nous arrangerons une collecte avec notre transporteur.

Concrètement comment ça se passe?

LA RECEPTION: 

Le colis sera livré minimum 24h avant le 1er jour de location (début de location) a l'adresse de votre choix. (b)

IMPORTANT: En cas de livraison en hôtel ou résidence de vacances, vous devez vérifier avec votre hébergeur qu'il acceptera et se sera en mesure (présence a la réception) de réceptionner le colis. 

En règle générale, l’hôtelier accepte volontiers de rendre ce service a ces clients mais c'est a vous de vérifier.

LE RETOUR:

Le retour s'effectue  de la même façon: Nous arrangerons un enlèvement de marchandise (que vous aurez préalablement remis dans l'emballage retour) avec notre transporteur le lendemain matin du dernier jour de location. L’enlèvement se fera a la même adresse que celle utilise pour la livraison. Nous vous confirmerons le créneau horaire minimum 24h avant.

Nota: En règle générale, l’hôtelier accepte volontiers de récupérer les produits (dans leur emballage retour) et les remettre au transporteur.Cependant,  c'est a vous de vous en assurer.

Les Avantages:

  • Offre "confort" et peu coûteuse
  • Idéale pour les personnes ne pouvant (voulant) pas se déplacer hors de la station.

Livraison Express 24h  Samedi inclus

Il s'agit la, d'une solution de livraison pour les commandes de dernières minutes ou pour les personnes souhaitant se faire livrer le samedi

Cette option payante (en moyenne 15 EUR) et vous permet de vous faire livrer en adresse postale: votre domicile ou votre résidence ou hôtel de tourisme. Le retour est a votre choix: dépôt en Points Relais ou enlèvement a l'adresse de livraison.

Concrètement comment ça se passe?

LA RECEPTION: 

Le colis sera livré minimum 24h (samedi inclus) avant le 1er jour de location (début de location) a l'adresse de votre choix. (b)

IMPORTANT: En cas de livraison en hôtel ou résidence de vacances, vous devez vérifier avec votre hébergeur qu'il acceptera et se sera en mesure (présence a la réception) de réceptionner le colis. 

En règle générale, l’hôtelier accepte volontiers de rendre ce service a ces clients mais c'est a vous de vérifier.

LE RETOUR:

Vous avez le choix du retour, Choisissez le plus pratique pour vous: dépôt dans un Point Relais de votre choix ou enlèvement a l'adresse de livraison par notre transporteur.

Quelque soit le type de retour, vous aurez préalablement remis dans l'emballage retour

Nota: Concernant l’enlèvement, en règle générale, l’hôtelier accepte volontiers de récupérer les produits (dans leur emballage retour) et les remettre au transporteur.Cependant,  c'est a vous de vous en assurer.

Pour le dépôt en Point Relais, il devra être effectue le lendemain matin du dernier jour de location.

Les Avantages:

  • Offre Express et Flexible

By Pierre @lespetitsmontagnards

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Notes:

(a) selon la présence ou non de points relais dans votre lieu de villégiature. 

(b): nous prenons toute nos disposition pour assurer que les produits soient livres minimum 24h a 48h  avant le début de location, cependant nous ne pourrons pas être tenu pour responsable si des conditions externes rendent impossible la livraison (conditions climatiques extrême, perturbations diverses) 

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